Mitarbeiterqualifizierung über den „Teller- und Thekenrand“ hinaus
Es gibt für alle Mitarbeiter, auch die Auszubildenden, ein breites Angebot an Kursen in der hauseigenen Akademie. Ausgangspunkt für die Kursgestaltung kann z.B. das Ergebnis einer Betriebsklimaanalyse oder eines Mitarbeitergespräches sein. Sowohl in der fachlichen als auch in der persönlichen Weiterbildung werden jedes Jahr die Kurse bedarfsgerecht angepasst und angeboten.
Die Warenkunde ist aufgrund der großen Produktvielfalt einem ständigen Wandel unterworfen und fordert jeden der Mitarbeiter auf, sich in diesem Bereich weiterzubilden. Somit finden bei uns regelmäßige sortimentsbezogene Kurse statt, die die fachliche Kompetenz erweitern, z. B. O&G, Mopro, Ernährungsberater, Käsefachschulung, etc.
In jedem Markt befindet sich mindestens ein Weinfachberater, der mit Rat und Tat zur Seite steht.
Zunehmend profitieren eigene Mitarbeiter von der Wissensmultiplikation eigener Mitarbeiter. Durch das Arbeitnehmerengagement – ein Mitarbeiter schult sein Wissen weiter - wird der Teamgedanke gestärkt und der Praxisbezug sichergestellt.
Jeder neue Mitarbeiter nimmt zur Stärkung seiner Kommunikationsfähigkeit an einem Intervalltraining „Kommunikation, die ankommt“ teil. Dies trägt in der Umsetzung entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Zur Steigerung oder Bewahrung der körperlichen Gesundheit können die Mitarbeiter zwischen allen Kursen des ortsansässigen Sportvereins wählen und auch einen firmeninternen Yogakurs besuchen.
Die Entwicklung dieser persönlichen Weiterbildungsmöglichkeit macht besonders Freude, da die externen Trainer durch eigene Mitarbeiter als Referenzen ergänzt werden. Damit werden gleichzeitig die Identifikation mit dem Unternehmen sowie das Betriebsklima gefördert, denn z.B. ein gemeinsamer Kochkurs bleibt allen lange in Erinnerung.
Ein weiteres Tool sind Einzelcoachings, die der Klarheit ebenso wie der Potentialförderung dienen und motivieren, sich auf einen neuen Weg zu machen und Veränderungen umzusetzen.
